Desde la aparición de las nuevas tecnologías parece ser que las diferencias entre los distintos segmentos de población han aumentado. Si antes las diferencias se referían a diversos aspectos, ahora a este conjunto se une la posesión y el manejo de las tecnologías.
Se pueden describir varios puntos de vista que reflejan esta "brecha digital" aludida:
- Brecha digital global: Diferencias entre personas que viven en diferentes lugares del mundo. Cuanto mayor sea el uso y adopción de las tecnologías, estas desigualdades se reflejarán más y agravarán. Pero a la vez, permitirán incrementar la tasa de empleo y construir una infraestructura de información demandada por la justicia social.
- Brecha digital social: Diferencias dentro de cada país, ciudad u hogar. Se refieren tanto al nivel económico, de educación, edad, al lugar de residencia, discapacidad, etc.
- Brecha tecnológica y del conocimiento: La tecnología es rápidamente reemplazada con nuevas tecnologías. Los países inventores o generadores de las TIC son los que disponen primero de las TIC más avanzadas. Posteriormente éstas se generalizarán en otros países.
Como concepto contrario a la brecha digital tenemos la alfabetización digital. Alfabetización digital podría referirse a: Saber buscar y leer documentos digitales, escribir en un procesador de texto o comunicarse a través de algún sistema telemático.
La alfabetización digital no se debe reducir al simple manejo de la tecnología. Algunos autores definen hasta 4 perfiles de alfabetización digital:
- OPERATIVA: la capacidad de usar y manejar los ordenadores y otras TIC
- SEMIÓTICA: la capacidad de entender los lenguajes audiovisuales y saber expresarse mediante lenguaje audiovisual.
- CULTURAL: la capacidad de entender las TIC como un entorno cultural y de conocimiento.
- CÍVICA: la capacidad de comportarse en el nuevo contexto tecnológico de modo cívico y responsable.
Algunos estudios recogen como competencias digitales básicas:
- Conocimiento de los sistemas informáticos (Harware, Redes, Software)
- Uso del sistema operativo
- Búsqueda y selección de información a través de internet.
- Comunicación interpersonal y trabajo colaborativo en redes.
- Procesamiento de textos
- Tratamiento de la imagen
- Utilización de la hoja de cálculo.
- Uso de base de datos.
- Entretenimiento y aprendizaje con las tic
- Telegestiones
- Actitudes generales ante las TIC
- Web 2.0 (añadida en 2007)
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